En primer lugar yo la llevaría al veterinario para que le haga un chequeo de salud. Los animales que venden no suelen estar muy bien de salud.
En segundo lugar, es normal que esté asustada. Está en un sitio nuevo y con gente que no conoce. Dejadla tranquila en una habitación con todas sus cosas y seguro que cuando no estéis presente comerá, sino mala señal.
Y mucha paciencia, que estas cosas requieren tiempo.